Antes de devolver, es un engorro, intenta hacer otra medición de solo 1 punto o máximo 3, cierra bien ventanas y puertas y ajusta buien el SW a -75 db como dice el asiente (usa el tono de test) si el asistente no te da el dato en pantalla como si hace el Marantz (muy útil por cierto).

Y mira ver resultados de distancias al punto de escucha. Debería clavarlos, en mi caso había ligeras diferencias de cm y que efectivamemte existen en la realidad ya que la simetría 100% es muy complicada hacerla.

Si la diferencia es muy grande, está claro que no está bien. Prueba a resetear valores de fábrica y probar una última vez más, y si sigue mal, toca cambio incluido micro vayamos que sea el culpable.