Samsung htw-c560s no suena el subwoofer

Hola a todos, ayer por la mañana recibi mi nuevo equipo (Comprado en redcoon), pues el caso eske despues de tenerlo todo instalado pues me doy cuenta que el subwoofer no suena nada, e probado con distintas fuentes,la tv conectada por audio optico (radio tv, canales hd) el pc conectado por la entrada de audio (rca) al canal cd (musica), con la xbox 360 conectada directamente al av y tambien conectada a la tv sacando el audio de la tv por cable optico,disco duro multimedia conexion por componetes al tv y audio al av por cable optico (probado con audio mp3 y ac3) nda de nda, el caso eske e descartado que sea problema del altavoz, e conectado el subwoofer al canal de frontal izquierdo y si funciona, suena normal, eso si el frontal en la conexion de subwoofer sin oirse nada.
solo me keda que sea un problema de av en la salida del subwoofer o algo mal configurado, el av esta activado el subwoofer (icluso en la pantalla se supone que sale lo que esta conectado y salen todos conectados

bueno, pues e seguido aciendo pruebas, exo el "test tone" que va sonando un ruido por cada altavoz y cuando llega al subwoofer ni un ruido, silencio total, tb probe con el ipod (tiene base de carga y escucha) y nada suenan todos y sin noticias de subwoofer, por favor necesito alguna solucion, o si no me tocara volverlo a envalar a mandarselo a redcoon, que espero que no me pongan pegas, estoy en mis 7 dias de prueba y que me manden otro.
nose que mas probar, se podria comprobar con el polimetro si manda energia al subwoofer,otra duda el av tiene una entrada de subwoofer tipo rca y en el manual pone que es para un subwoofer activo, pudiera ser que aya q desabilitar algo.o activar algo
una ayudita por favor

¿te has leido el manual?

pues creo que asta la ultima hoja, pero no doy si puede ser algo de configuracion o simplemente un problema en la conexion de av para el subwoofer

con que pelicula has realizado las pruebas

me he mirado el manual y creo que en display marca los altavoces que hay conectados, te marca el SW?

perdón si mi respuesta te parece muy obvia pero yo revisaria el cableado, no lo tendras puesto en la entrada de sorround,

- el cableado esta bien cada uno en su sitio
- el display en la pantalla me marca todos los altavoces incluido el sw, pero aciendo unas prueba desconectado algun altavoz no cambia nada, solo muestra la configuracion que tienes que altavoces suenan, en estereo muestra r + l + sw
- la pelicula que e visto a sido con el usb del televisor (samsung le32c530) fue pandorum en hd con sonido ac3 y con el disco duro multimedia probe con varias, en ac3 no podia cambiar nada de configuracion del av me decia "no support" en mp3 tambien probe alguna no me acuerdo cual pero nada el subwoofer no sonaba nada en ninguno de los casa
* lo que mas me estraña es cuando hago el test tone (ese que ace un ruido cada altavoz tipico ruido de fm donde no ay emisora, suenan todos y cuando paso por el subwooffer no se oye nada) es como si estubiera desconectado.
e pensado si se pdria medir corriente en la salida del subwoofer, tengo polimetro pero nose como acerlo no kiero acer un corto o algo asi

lo siento no se que puede ser,