Probela con Tidal y Onkyo R-N855

Buenas gente.

Un compañero se ha comprado un reproductor en red Onkyo R-N855. Cuando estaba en su casa viéndolo, estaba poniendo la música por BT, teniendo cuenta de Tidal, lo que no me pareció la mejor forma. Estuvimos mirando y el cacharrito tiene integrada las aplicaciones de Tidal, Spotify, Prime music, Dizzer,..... Total, que intentado configurarlo para reproducir directamente desde el reproductor, Tidal no va, no ha manera. No hay problema ni con Soptify, no con Prime, ni por DLNA,...,pero con Tidal no hay manera; se queda "connecting....." en la pantalla y en la app del tlf van pasando las caratulas del disco casa 2seg y no suena nada.

Hemos probado con 2 móviles diferente y con 2 tablets, y no hay forma. En cambio, como comento, con cualquier otra plataforma va bien. Alguna idea? Tiene pinta de ser Tidal, pero no estoy seguro.