Para poder usar HDMI ARC asegurate de que tanto en la tv como en el AVR (ampli) lo conectaste en los ARC correspondientes.
Activalo en la tele y pon en mute la tv para que no salga sonido por ella.
Selecciona en el AVR el HDMI ARC.
El cable debe ser HDMI 1.4 algunos 1.3 no soportan audio.