Para dar con el causante del problema es esencial ir descartando las partes que funcionan bien.

Podriamos descartar el NAS porque junto con el Apple funciona correctamente
Podriamos descartar la linea PLC por el punto anterior
Sólo queda el TVICO. Del mismo podemos descartar el disco duro porque usándolo funciona correctamente.
De momento nos queda como sospechosa la entrada de red RJ45.
¿Tiene entrada USB para conectarle un pendrive con el archivo mkv y probarlo usando el pendrive?

Siendo quisquillosos, si usas dos cables de red diferentes, uno para el Apple y otro para el DVICO, intenta intercambiar los cables por si el usado en el DVICO estuviese mal. Aunque esto es muy difícil que ocurra.