disco multimedia store & play 3500 500 gb.

hola a todos, he buscado por todas partes como arreglar mi disco multimedia, pero no hay manera. a ver si alguien me puede ayudar, ya que si no tendre que tirarlo a la basura.
mi problema es que al actualizar el finrware, antes de terminar, lo desconecte y a partir de entonces en la tv no sale nada.
he hecho de todo, formatearlo de mil maneras, crear las carpetas necesarias y volver a descargarme la carpeta firnware, pero nada.
yo creo que es problema de algun archivo interno de la caja que debe estar mal, ya que ni se ve en la tv ni tampoco hace nada el mando.
hay alguien que se le ocurra algo?
tambien he llamado por telefono a packard bell pero no me han solucionado nada.
la caja lleva archivos ocultos?, como se puede entrar?.

gracias por todo

s/n : 103386726318