Cita Iniciado por tristan14 Ver mensaje
¿ sabéis algo de la tienda de imaginacioninformatica (Imaginación Informática ) ?

El viernes pasado hice un pedido de un Dune HD D1 (en stock), tras envíarles un email el jueves que me contestaron afirmativamente en el que preguntaba si trabajaban con SEUR.

Necesitaba el dune para hacer un regalo para hoy 1 de agosto, y todavía no me ha llegado. El pedido lo realicé con tiempo más que suficiente ya que el envío era por urgente 24H y ya han pasado 72h sin contar el sábado y el domingo.

He intentado en estos días ponerme en contacto con ellos mediante su web, o por email, o llamando al teléfono que facilitan y que no me han cogido nunca... En el pedido aparece como "Pendiente".

He llamado a Seur y me han dicho que no tienen constancia de ningún envío a mi nombre.

Así que no sé si me han engañado o qué ha pasado... pero es mosqueante. No sé si esperar un día más o ir a la oficina de consumo a ver que me dicen
Hola tristan14,
Realicé la compra en la misma tienda y no tuve problema ninguno. El envío fue rápido.
Depende mucho de cuando hicieras el pedido y método de pago.. Me explico, si lo hiciste el viernes, a qué hora? si ellos tienen contratado el transporte a las 12 de la mañana, cualquier pedido que venga a partir de las 11, lo dejan para el lunes...
No significa que si realices el pedido el viernes, el mismo día salga el paquete...
Entiendo que el producto lo enviarían el mismo Lunes, por lo que te debe estar al llegar..
Aparte hay que tener en cuenta la manipulación del producto...

Ojo, no me malinterprétes, no trato de justificar a la tienda, sino que trato de dar una lógica al asunto...
Posiblemente te llegue mañana.
De todas formas no entiendo como las tiendas no fidelizan en ese sentido al cliente, que les costará de mantenerte informado de cómo va tu pedido...

saludos,