Incapaz de actualizar Lacie Lacinema BlackMax

Antes que nada me presento soy drpablo, de Marbella, y compre hace unos meses un disco duro LAcie BlackMax.
Lo dicho, me es imposible actualizar el disco duro, me descargo el firmware nuevo, lo introduzco en la raíz del pendrive, lo inserto en las ranuras USB del dispositivo, y no hace nada.
Me reconoce el pendrive, pero no me salta la actualización
He probado con diferentes pendrives, pero no hay manera.
A alguien más le ha pasado?
Estoy desesperado ya que los archivos .MKV, me salen sin audio, y parece ser que con la actualización esto se corrige.

Muchas gracias.