No es un pantallazo es una pantalla azul que podría ser como de bienvenida que sale los iconos de vídeo,foto música ,he probado con los cables rca y sale lo mismo en el pc lo he conectado con el cable trae la caja y con otros que tengo yo iguales de otros dispositivos y nada , se enciende pero no responde ,se calienta escucho como gira el disco si me acerco pero no responde ni lo reconoce el ordenador , ya me duelen los ojos de buscar en san Google pero no encuentro nada parecido si es que soy un gafe madre mía ..... haber si tengo suerte y alguien sabe la solución , al igual es una chorrada , pero me huele a que voy a tener que devolverlo y ya van dos en tres dias . y de diferentes marcas