No puedes saltar DIRECTO al firmware de Android7, desde Android5.
Si quieres probar primero con el ultimo UPDATE para Android5, bajar este fichero
Q10 PRO FIRMWARE. ANDROID 5.1. 1.1.0-FUTEKO-EN. HMD-1.1.0 2017-03-15.164418
y renombrar a update, meterlo en un pendrive formateado en FAT32 y pinchando la clavija atras al lado del cable corriente agujerito, darle a que se encienda el Himedia, puedes soltar atras, cuando veas el muñeco android en pantalla TV y empieze a correr la raya de carga de software. Se carga el software y se reinicia solo en 10-20 min.
Cada vez que cambies el software es el mismo procedimiento, solo hay que saber que firmware se usa. S2