Te recomiendo reportes el fallo en el foro de Zidoo a ese efecto: HDD Media player(RTD 1619BPD) | Zidoo forum
Además deberías actualizar el firmware a v1.0.75 Beta version v1.0.75 for Z9X Pro/Z20 Pro/Z2000 Pro/Z2600/UHD5000 release | Zidoo forum