problema al actualizar wd elements play

a mi me pasa lo mismo,hago la imagen iso le doi al enter y ni se mueve ,ni mensajes ni nada, a ver si algun maestro nos dice que hacemops mal , saludos

Lo primero que deberías hacer es comprobar la actualización que tiene actualmente el dispositvo ( menu inicio. configuración. acerca de.) y ahí compruebas el firmware que tiene instalado, si es el firmware 1.01.10 está totalmente actualizado, hay veces que al ser muy nuevo ya le instalan de fábrica el último firmware. Me imagino que todo esto ya lo habreis comprobado, pero por si acaso sirve de ayuda este comentario. saludos.

hola a todos, os comento lo que me ha pasado haber si puedo solucionarlo. Mi wd elements play de 2tb se sedo congelado en el logo y no habia forma de pasarlo. Intente varias opciones y no hubo resultado, opte por formatear e instalar de nuevo el firmware. Pero sucedio que mi hijo trasteando con mi ordenador hizo desaparecer mi carpeta donde tenia todo lo relativo al WD, asi que tengo un disco esperando este firmware, alguien podria pasarme el firmware original para ponnerlo en mi wd y seguir disfrutando de mis pelis. Saludos