Cita Iniciado por Fender2 Ver mensaje
Avisame con lo que te digan vale?
Hann sido rápidos. Ya tengo respuesta. La pregunta se la envié tal cual la posteé aquí. Ahí va la respuesta:

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Gracias por contactar al Servicio y Ayuda de Western Digital.
My nombre es Sally Dayana G.

En atención a su consulta sobre la dificultad que está teniendo con algunos archivos en formato MKV (Matroska) le explicamos lo siguiente.

Los ficheros con extensión MKV son archivos contenedores, o sea en un solo archivo hay video, audio, pistas de audio de idiomas, etc. Así trabajan los otros archivos contenedores que hay existen, pero los MKV tienen una particularidad que los have especiales y es que pueden alojar internamente distintos tipos de archivos de video y de audio, esta capacidad los have mas dinámicos, pero generan una dificultad adicional para poder reproducirlos, pues obliga a mantener los equipos actualizados con una gran variedad de “codecs” que permitan la interpretación correcta de los archivos contenidos en los MKV. Por esta razón, estos archivos se pueden ver y escuchar correctamente en los ordenadores porque estos se están actualizando constantemente por estar conectados casi siempre a Internet, no así el WD TV Media Player.

Le informamos con respecto a futuras actualizaciones para el WD TV Live Media Player, que nuestros ingenieros trabajan continuamente en el desarrollo de nuevas versiones del Firmware. En este proceso la Western Digital, en el límite de lo posible, tiene en consideración cada sugerencia u observación que vengan de nuestros clientes y usuarios.

Aún así, no estamos en capacidad de informarle en detalle cuales actualizaciones serán introducidas y cuando serán publicadas las siguientes versiones del firmware del WD TV Live Media Player

En todo caso, le recomendamos controlar periódicamente el enlace a nuestro sitio en Internet que está más abajo , donde encontrará las actualizaciones del firmware para su WD TV Live Media Player: http://support.wdc.com/product/download.asp?groupid=1003&level1=10&modelno=〈=ls

También puede observar los archivos de extensiones soportadas actualmente por el WD TV Media Player en la pagina: 165

Manual del Usuario:
http://www.wdc.com/WDProducts/Librar...779-705035.pdf

Si los archivos que está intentando reproducir no están en la lista, lo ideal es que convierta los formatos a una extensión compatible.

Usted puede bajar programas que convierten formatos de archivos de forma tal que el Media Player pueda leerlos y reproducirlos sin problema alguno.

Suponiendo que los archivos son totalmente soportados, entonces le recomendamos que le haga un reset a su equipo, pulsando por 4 segundos el botón de reinicio, como se explica en la página 9 del manual de usuario que está en el siguiente enlace a nuestro sitio oficial en internet.

Para resetear el WD TV Live a configuración de fabrica siga los pasos de la Página: 148

Es indispensable que conecte el media player y la NAS directamente al router y verifique si el problema sigue siendo el mismo.


En caso de tener cualquier otra pregunta o consulta sírvase responder a este correo electrónico y estaremos encantados de atenderle.
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En resumen: bla bla bla obviedades bla bla bla mírate el manual bla bla bla resetea


Saludos.