gracias felisardo pero el problema es sencillo
me cobran la suscripción a amazon primer con tarjeta.
al dia siguiente la devuelvo porque son 36 euros y no me interesa.
a los 15 o 20 dias llamo pues no me han hecho el retorno del dinero a mi cuenta (me dijeron via telefonica que tardaba una semana) y me dicen que habra una reclamación
llamo otra vez y me dicen que no pueden devolverlo literalmente porque mi banco tiene que autorizar la devolución, me suena raro pero bueno, me acerco al banco con un numero de referencia que me dan y dicen en el banco que ellos no pueden hacer nada al haberse cobrado con tarjeta y que ese número no sirve de nada.
vuelvo a llamar a amazon como unas siete u ocho veces.
una de las veces le digo a la chica que me atiende que se que están teniendo problemas con los servidosres (me lo habia inventgado para ver por donde salían) y me reconoce que sí que están teniendo problemas por este tema, ah se me olvidaba en el banco por lo visto no soy el único al que le han dicho que vaya por el mismo motivo, hay por lo visto más gente.

para mí hay dos opciones que tengo en mente

-UNO amazon tiene un problemón del copón con algo relativo a la seguridad
-DOS muchos millones de suscripción a amazon representan a 36 euros cada una muchos miles de millones de euros asi de sencillo, proque lo pienso porque nada más que me han dado largas, numeros ficticios para reclamar y explicaciones un tanto raras.
en otras ocasiones me habian devuelto productos sin problema alguno, pero que se queden con mi dinero por la cara y luego me intenten tomar por tonto como que no

Por supuesto la semana que viene me acercaré a consumo para hacer la cosrrespondiente reclamación a ver que pasa.

No digo que todo el mundo tenga malas experiencias con amazon pero googlear por internet y vereis las criticas que está recibiendo amazon que no son precisamente buenas.

saludos