Hola,

Tengo una LG 55EA970V. La verdad es que estoy encantado con ella. A mi lo del nivel de negros y la calidad que da me parece inmejorable. El caso es que he detectado que la mía sufre de retención de imagen. Se han quedado varios logos de las cadenas de TV "quemados" en la pantalla. Me he puesto en contacto con el servicio técnico de LG y me dicen que el marcado de imagen no entra en garantía. El uso que se le da al TV es totalmente normal (nunca más de 3h viendo el mismo canal, por ejemplo).

¿Creéis que en un caso así es normal que LG se desentienda de un TV que costó más de 2000€? No se si acudir a consumo directamente.

Adjunto imagen del problema.