Problema Itunes cargando vídeos

Tengo varios formatos de vídeo en MPEG4 que no puedo abrir desde el itunes. Unos los puedo abrir y otros no. Se abre la pantalla y aparece sin movimiento. No entiendo por qué me pasas con unos y no con otros siendo, aparentemente, iguales. Los debería convertir. Sabéis cómo?

Muchas gracias

Para convertir archivos, hace tiempo que uso el que creo que es el mejor: Xilisoft Video Converter Ultimate.
Es para Windows, y te da mil opciones de salida. Seguro que te lo soluciona.