No se ve mi plasma ut50

Buenas noches amigos:

Hace como año y medio me compre un plasma Panasonic ut50, de la a la mañana cuando voy a encender el tv hace un ruido poco común y no emite imagen, lo apago y me veo en la parte superior izquierda una rotura interior ( toco la pantalla por fuera y esta lisa y sin ningún tipo de impacto). Esta en garantía pero el servicio técnico de Panasonic me dice que eso lo he roto yo y que no entra en garantía ( repito el tv no ha recibido ningún impacto. Gracias y saludos.