Si la mandan a Panasonic casi seguro que te van devolver la misma, que yo sepa no reconocen este tipo de problemas (dirán que es algo inherente a la tecnología y que ya se indica en los manuales).

Si realmente quieres cambiarla tendrías que decirles a la tienda que, de acuerdo a lo que te ha indicado Panasonic, el comercio te la puede cambiar dentro de los primeros quince días, pero claro, esto es precisamente lo que no le interesa a la tienda.