Les he enviado un correo de contacto a través de su página WEB, y me viene devuelto a mi correo como erróneo, el correo es el que sale directo desde su zona de contacto en su web, es este info@elektrowelt24.de
¿Es normal , hay que enviar a otro correo la consulta?
Por supuesto, trátalo por correo con ellos, le indicas que eres de Canarias, exento de IVA, y te restan el equivalente, un 19% en Alemania. Es más, especifica que te hagan dos facturas, una por el precio del producto en sí, y otra por los portes, y que al paquete se adjunta solo la factura que corresponde, así te gravarán IGIC sobre el bien, no la suma con el porte que no es legal, contrastado con Hacienda y el propio Cabildo; el porte es un servicio contratado en origen, con IVA, luego no deben sumarlo y gravarte IGIC sobre ese total, aunque es práctica habitual, luego te dicen que presentes reclamación y te devuelven el IGIC sobre el importe de envío, pero pierde una mañana, papeleo, esperas...
Saludos.
Antonio Díaz Rodríguez
Agüimes - Gran Canaria
Para españa te restan lo mismo te quitan ese 19%a un prticular o se puede realizar la compra por la empresa si se tiene el documento o tarjeta intracomunitarias de compras a la EU,un saludico
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