Sé que es una pregunta tonta pero no está de más hacerla:
El sub tiene un interruptor ON/OFF. Está activado?
Comprueba la entrada del cable de corriente al sub por si no estuviese bien conectado.
Si todo está correctamente y no se enciende el LED tanto en rojo o en azul, ese sub está averiado. Contacta con la tienda y les expones el problema.