Si, eso lo revisé también y está encendido, ya que en la prueba que hice poniendo el volumen del sub al máximo y con el volumen del avr muy alto, entonces sí que lo escuchaba, pero pegado el oído al sub.
He llamado a la tienda y me han dicho que mandara un correo para que lo recojan y lo revisen para en su caso enviarme un reemplazo (hace 10 días desde la compra).