Estoy de acuerdo con heracles, yo tube un problema similar y no me querían dar un equipo nuevo. Tube que tratar directamente con el distribuidor e insinuarles la mala publicidad que haría de ellos en los foros que participase al margen de la correspondiente denuncia y fue entonces cuando me enviaron el equipo nuevo. Esta taréa debería de hacerla el de la tienda que te vendió el equipo. yo empezaría por apretarlos a ellos, aunque ya se que a veces debido a la confianza que se adquiere con ellos da palo ponerse duro pero cada uno que vea lo suyo. Suerte y desde aquí te apollamos ante ese tipo de abusos. Gracias por comentarlo porque también es bueno saber como responden las marcas.