Yo creo que saldrías de dudas si pidieras al taller que te permitiera oir otro equipo igual funcionando y comparar, de esa forma podrás estar seguro de si tu equipo tiene un defecto o no. Si eso no es posible, tendrías que buscar a alguien que tuviera tu mismo equipo y escucharlo "in person". Las percepciones son muy subjetivas y dependen de muchos factores, por lo que "de palabra" tienen poca fiabilidad. Lo que es normal para unos puede ser insufrible para otros.