Algunos dvd en su menú de configuración ofrecen la posibilidad de habilitar-deshabilitar el subwoofer. Puede ser simplemente un problema de configuración del DVD y no del Receptor.

También podría ser que tuvieras activada la finción S-direct ( o similar ) y que omita la señal del SUB con algunos programas.Menos propable, puesto que en el test - si se ha detallado que hay sub - debería sonar......

Otra posibilidad es que estuviera mal conectado, es decir a una toma de entrada en vez de a una toma de salida.......a la toma multi-ch input...subwoofer en vez de sub-woofer out....

Son aspectos sencillos, pero a veces es fácil no haber caído en ellos.

Suerte.