Panasonic RV31

Hace 3 meses me compre un reproductor de dvd Panasonic RV31 multizona de origen y me ha pasado que algunas peliculas de zona 1 no las puede reproducir. En la TV me muestra un mensaje de incompatibilidad que es distinto segun el disco.
Lo extraño es que solo ocurre con algunas pocas peliculas de *zona 1. Con las de zona 4 que es la de mi pais no tengo problemas. Ya lo lleve al service pero no han sabido decirme
cual es el problema, creo que por aca todavia no hay mucha experiencia en el tema DVD.
Desde ya muchas gracias por cualquier comentario y/o ayuda.