Problema con el dvd

Wenas, foreros. Como va?? yo aki, q por fin es viernes y me voy en breves a casa, q hoy salgo a las 2.

Bueno, el tema de este hilo es preguntaros una cosilla:

Tengo un dvd marantz, creo q el sr8400, y resulta q el mando no me funciona. Lo he probado con el mando del ampli, ya q este se puede programar, y si q recibe la señal del mando del dvd, x lo q deduzco q el problema es del aparato. Pues bien, la compra la hice en Julio, y no se x q, xo me da la impresión de q el aparato estaba usado, o ha recibido un golpe, xq las letras del logotipo, q son de metal, estan torcidas como si las hubieran dado un golpe, xq ademas no las puedo enderezar.

¿Alguien sabe si tengo derecho a q me sustituyan este equipo por uno nuevo? Xq en la casa me han dixo de llevarlo al servicio tecnico, xo kiero saber si con la ley en la mano puedo reclamar un aparato nuevo, aunq ellos me digan q el golpe lo he dado yo (cosa q no es cierta)