No se la causa pero suena a fallo en el firmware, y no estas solo , mira este post de un foro sobre productos de Sony,

si puedes hacer un "reset", o vuelta a los valores iniciales de fábrica, puede que se arregle , pero si no ......pues le toca al servicio técnico (pero hazles saber que es un problema ya detectado en otros equipos similares por si entra en garantía)

saludos