LCD-LED Samsung B6000, 7000 y 8000

Iniciado por FlushingMeadows

Hola Xoto, gracias por tu respuesta.
Tienes toda la razón.
No obstante, prefiero intentar reparar la tv, simpre que sea rápido y sencillo antes que empezar una batalla legal.
Lo que mas me mosquea e sesto: ES POSIBLE QUE MI UNIDAD SEA LA UNICA AQUEJADA DE ESTE PROBLEMA?Ni en smasung, ni en electroprecio, ni el el servicio oficial de Samsung han parecido estar familiarizados con este fallo!

Ten cuidado porque una vez que usas la garantia del televisor, Samsung ya no se la recogue al vendedor y dudo mucho que ellos se la "vayan a comer", porque está asignada a un comprador (usuario) en su servicio técnico y para ellos eso es intransferible. Esto dicho, por una persona del servicio de atención al cliente de Samsung.

De hecho, yo tuvé una B6000 y como no iba bien la calidad de imagen y estuvé por llamar al servicio técnico para que vienese a verla por la garantia especial de 3 años que tenía, no fuese a ser que tuviese algo "especial" y fue cuando el del servicio de atención al cliente me lo dijo y preferí devolverla. Al final lo mío era más característica propia del modelo.

Un saludo.

hay posibilidades de conseguir el mini mando de tv para la 6000 o solo sirve para las series posteriores???

Iniciado por crestadochino

hay posibilidades de conseguir el mini mando de tv para la 6000 o solo sirve para las series posteriores???

Algo me dice que:
- Comprarlo suelto va a salir muy caro.
- No funcionará, a no ser que entres en el "menu de servicio" y actives alguna opcion, (posiblemente la de wireless remote, creo recordar)

Gracias por la info fonoscm. Muy interesante, a la vez que inquietante...
Acabo de enviar un e-mail a electroprecio preguntado por esto...
Seguiremos informando!
gracias a todos por vuestros consejos!

Iniciado por fonsocm

Ten cuidado porque una vez que usas la garantia del televisor, Samsung ya no se la recogue al vendedor y dudo mucho que ellos se la "vayan a comer", porque está asignada a un comprador (usuario) en su servicio técnico y para ellos eso es intransferible. Esto dicho, por una persona del servicio de atención al cliente de Samsung.

De hecho, yo tuvé una B6000 y como no iba bien la calidad de imagen y estuvé por llamar al servicio técnico para que vienese a verla por la garantia especial de 3 años que tenía, no fuese a ser que tuviese algo "especial" y fue cuando el del servicio de atención al cliente me lo dijo y preferí devolverla. Al final lo mío era más característica propia del modelo.

Un saludo.

Iniciado por fonsocm

Al final lo mío era más característica propia del modelo.

Un saludo.

Esta frase me ha dejado la mar de inquieto....Que problema le encuentras a esa pantalla?

Iniciado por spheratu

Esta frase me ha dejado la mar de inquieto....Que problema le encuentras a esa pantalla?

Utilizando la búsqueda dentro del hilo poniendo mi nick como elemento de búsqueda, te será fácil de encontrar los comentarios que hicé sobre la B6000 que tuvé.

En resumen, mi problema era con el autodimming, provocaba cambios muy grandes en la imagen entre escenas claras y oscuras, aunque fuese una a continuación de otra. Además, yo casi todo lo que veo es versión original con subtitulos y las letras pasaban continuamente de blancas a gris oscuro con lo cual notaba mucho más el efecto.

Por lo que he leído a gente en avforums, todavía sigue sucediendo incluso en las B8000, de hecho, tienen una discusión si autodimming si o no.

Eso si, para desactivarlo hay que entrar en el menú de servicio y eso supone la anulación de la garantía. Yo con lo que me costó, preferí pasar de intentarlo.

Iniciado por FlushingMeadows

Esto es lo que me responden en electroprecio:
"Tal y como te he puesto en el email anterior te daremos una semana de prueba a partir de la fecha de entrega del TV por parte del ST.
Es cierto lo que comentas pero en el caso de que hagas efectivo tu derecho de devolución la devolveremos a Samsung, pues como bien te han dicho la garantía ha quedado abierta y es intransferible"
Ya veremos que pasa. Ojalá el técnico consiga resolver el poblema sobre la marcha y todos contentos!

Lamento haber acertado pero tampoco dicen mucho los de electroprecio que digamos. Suerte.

Iniciado por fonsocm

Utilizando la búsqueda dentro del hilo poniendo mi nick como elemento de búsqueda, te será fácil de encontrar los comentarios que hicé sobre la B6000 que tuvé.

En resumen, mi problema era con el autodimming, provocaba cambios muy grandes en la imagen entre escenas claras y oscuras, aunque fuese una a continuación de otra. Además, yo casi todo lo que veo es versión original con subtitulos y las letras pasaban continuamente de blancas a gris oscuro con lo cual notaba mucho más el efecto.

Por lo que he leído a gente en avforums, todavía sigue sucediendo incluso en las B8000, de hecho, tienen una discusión si autodimming si o no.

Eso si, para desactivarlo hay que entrar en el menú de servicio y eso supone la anulación de la garantía. Yo con lo que me costó, preferí pasar de intentarlo.



Lamento haber acertado pero tampoco dicen mucho los de electroprecio que digamos. Suerte.

Pero para solucionar eso no bastaba con quitar el ahorro de energía??? que lio....

Esto es lo que me responden en electroprecio:
"Tal y como te he puesto en el email anterior te daremos una semana de prueba a partir de la fecha de entrega del TV por parte del ST.
Es cierto lo que comentas pero en el caso de que hagas efectivo tu derecho de devolución la devolveremos a Samsung, pues como bien te han dicho la garantía ha quedado abierta y es intransferible"
Ya veremos que pasa. Ojalá el técnico consiga resolver el poblema sobre la marcha y todos contentos!

Iniciado por fonsocm

Ten cuidado porque una vez que usas la garantia del televisor, Samsung ya no se la recogue al vendedor y dudo mucho que ellos se la "vayan a comer", porque está asignada a un comprador (usuario) en su servicio técnico y para ellos eso es intransferible. Esto dicho, por una persona del servicio de atención al cliente de Samsung.

De hecho, yo tuvé una B6000 y como no iba bien la calidad de imagen y estuvé por llamar al servicio técnico para que vienese a verla por la garantia especial de 3 años que tenía, no fuese a ser que tuviese algo "especial" y fue cuando el del servicio de atención al cliente me lo dijo y preferí devolverla. Al final lo mío era más característica propia del modelo.

Un saludo.