LCD-LED Samsung ES6X00 (2012)

Hola a todos, me llamo Fred y después de varias semanas leyendo para informarme sobre las es6710, lamentablemente, hoy tengo que postear por un problemón. Recibí la tele "hungara" de redcoon hace 9 días y hoy de buenas a primeras se me ha puesto en 3d y con una raya horizontal verde que no se quita. Paso de 3d a 2d y nada, sigue como entre 3d y borroso y cuando parece que se centra vuelve al 3d. He actualizado software y nada. Si alguien sabe como repararlo le agradecería la ayuda. Sino, si alguien sabe como va la política de devolución (en mi caso seria cambio porque me gusta mucho la tele) de redcoon también me seria de ayuda. Gracias

EDITO: Trasteando si pongo la tele en 3d y le pongo la perspectiva 3d en +5 se medio ver, aunque sigue la linea horizontal