A mi amigo, por lo que me cuenta, le pasa como en el video. No creo que influya la conexión a internet porque él no tiene. Ayer le hice el registro al servicio técnico virtual y entre hoy y mañana le llamarán. Funciona muy bien, yo tuve hace poco un problema, rellené el registro y al de 2 días me llamaron para venir a casa, la recogieron (cambio de placa) y en 5 días ya la tenía en casa reparada. Garantía, coste 0.