Cita Iniciado por sitedispatch Ver mensaje
Hola, pues yo estoy cogiendo bastante asco a la 50psc7000, y sobre todo a Samsung.
Mi tele era ¿es? de las zumbonas, y aunque el ruido se redujo bastante tras quitar y volver a poner la chapa posterior, preferí que la revisaran en el SAT de Samsung, esto fué el 18 de Octubre.
Aproximadamente el día 5 de noviembre, tras insistir en el teléfono de atención al cliente, vinieron a por mi tele, y sigo sin ella...
Al del servicio técnico también le pareció que hacía demasiado ruido y decidió cambiar el panel, pero lleva ya un mes pedido y no se lo mandan.
Le dije a los del SAT que me enviaran la tele y que cuando llegue el panel se la vuelvan a llevar, pero me dicen que para ver el tipo de panel exacto, la han tenido que desmontar, y la tienen destripada.
He llamado a Samsung para poner una reclamación y me dijeron que me llamarían, de hecho el 3 de diciembre me llamaron para decirme que ya estaba todo solucionado y que el martes 7 o jueves 9 me la llevarían sin falta, tonto de mi, pedí el día 9 en el trabajo para estar en casa y revisar bien el televisor cuando llegara. Pues nada, ni de coña, llamé al SAT y me dicen que siguen esperando el panel. Además en plan borde, parece que tienen mucho trabajo como para atendermis llamadas recurrentes.
Total que no se que hacer, por favor, aconsejadme y sobre todo os deseo que no tengáis que utilizar el SAT de Samsung.
Yo antes tenia una tele tft de 40" Samsung que dejo de funcionar. Me tardaron un mes en traerme una nueva, pero creo que tardaron eso porque me puse serio porque si no habrian tardado más. Los del SAT de Samsung daban la culpa a la empresa que repara los televisores y esta empresa le daba las culpas a Samsung. Al final durante una llamada al SAT de Samsung perdi los nervios porque se me estaban riendo a la cara y al pobre tio que estaba al telefono le meti una de gritos que no veas, incluso me dijo que me calmara... total, a los dos dias de esta llamada tenia un televisor nuevo en casa y incluso más bueno que el que tenia antes. Y eso que antes de los gritos el hombre me estaba comentando que tardaria unos 10 dias...

Yo de ti lo intentaria a las malas, no puede ser que te dejen más de un mes sin televisor...