accesso remoto plex media server no disponible fuera de red

hola os comento el servidor de red del plex en el ordenador me dice que esta desconectado pero registrado y no es accesible fuera de red con lo cual no puedo acceder al plex atreves de mi Samsung f7000 eso me ha pasado hoy porque hasta ahora me ha funcionado perfectamente. el plex me indica servidor privado ok el publico x(rojo) osea muerto alguien me puede ayudar, la configuración de internet la tengo en red domestica aunque ayer actualice mi antivirus (eset Smart security) quizá este bloqueándolo, si fuera así como puedo integrarlo en el antivirus para que no me de fallo (si fuera esa la causa) gracias y perdonar mi torpeza pero es que cuando todo me va bien de p.m. pero cuando tengo alguna historia de estas no se desenvolverme

No disponible fuera de tu red

Tu servidor está registrado en Plex, pero no es accesible fuera de tu red

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Si ese antivirus lo bloquea,debes ponerlo en modo interactivo el estado de proteccion del antivirus,te iran saliendo notificaciones emergentes y se trata de (En todas las del PLEX) darle a permitir la comunicacion marcando la pestaña de recordar accion,para despues volverlo a poner en modo de proteccion automatico,y se quede configurado.

he echo lo que me has indicado y lo he conseguido hacer funcionar como antes todo ha sido por el dichoso antivirus muchas gracias