LG que fiasco

Hola a todos.

Llevo un mes con la pantalla de 42" LG 42PX4RV, aparte, estoy pensando en comprar un grabador con HDMI de LG.

Estoy muy satisfecho con el producto en cuestión y, personalmente, me quedo con mi pantalla frente a una pana o una pioner (aunque entiendo que haya gente a la que le pueda gustar más estas dos marcas).

Así que eso de LG, un fiasco... Lo puedes decir por tu experiencia personal, pero no generalizar.

Un saludo.

Lo realmente curioso Julian es que si buscas tu modelo en Google sólo aparece en foros y paginas de venta de segunda mano americanas.
Ni LG Colombia, Venezuela o Panamá lo tienen en su lista.

Sería interesante comprobar con lupa esa etiqueta porque tiene pinta de manipulación. El engaño por parte de LG no es descartable - aunque difícil - a la vista de lo sucedido en Canadá como te comento Perrey en el foro americano.

Y totalmente de acuerdo en el PATÉTICO SERVICIO AL CLIENTE por parte de LG - no así su servicio técnico que hace lo que puede, y bien, con la POCA información que reciben de LG (manda huevos).

Por contento que esté con la relación calidad/precio que tenía en su momento el PX11 - como Raul34 con su modelo -, y salvo material informático, no pienso comprar nada más de la marca LG. NADA MÁS.

Un saludo.

El tema esta en que si compras un Philips estas comprando un panel LG.
JoseJulian me podrías decir donde compras te el plasma, aquien se lo compraste.
El modelo que mencionas, nunca lo había oido y es muy extraño que solo este en referencias de ocasión en Venezuela.
El PX11, aquí es un monitor de baja resolución.
¿Cuanto tiempo tiene el Plasma?
Te lo digo porque es el primer caso que conozco de algo así, al menos en Canarias no conozco ningun caso y me atrevería a decir que en España tampoco.

El servicio tecnico de LG suele responder bien, yo he devuelto un monton de monitores en garantía, y si hay algo que no se pueda solucionar te lo cambian sin problemas.

Si tienes la referencia, mejor sería la factura original, presenta una reclamación.

Es muy extraño.

Espero que se te solucione.

Un saludo.

Aunque me acabe de levantar puedo sin embargo partirme el pecho de risa leyendo tanto 'visitante' con opiniones negativas sobre LG.

Curiosa coincidencia. Nunca dejará de sorprenderme.

Es una decisión tomada en base a la actitud de la marca respecto al soporte que da al cliente y a su servicio técnico. La filosifía de venta. El modelo es el que es. No pidas nada más.

Luego tanto el SAT como la delegación nacional te atienden correctamente pero las directrices están marcadas..

Defensor a ultanza de la marca. Sí ante comentarios banales, sin razón alguna. Haría lo mismo con Yamaha, 3Com o Compaq.
Los comentarios a favor y en contra de la imagen del PX11 los mantengo pues el aparato sigue siendo el mismo.
La calidad de imagen conseguida por su precio es la misma. Ahora con los nuevos Panasonic no hay color

Hablar de cutrerío cuando he visto un PY10 junto a un Pioneer y se veía ligerísimamente mejor con TV analógica - sí - es un desliz del 'visitante' habitual.

Hablo de actitud respecto a una forma de proceder de una marca, sin juzgar la calidad de sus productos que es la que cada cual esté dispuesto a exigir por lo que paga.

Dacres no está desilusionado con su plasma, ni con el SAT que hizo la puesta en marcha - incluida en el precio -,ni con la atención recibida. Lo está con LG, su presteza en lanzar un modelo e introducir mejoras durante su producción en vez de esperar a tener un equipo más ajustado técnicamente. Y luego te digan 'es lo que hay'. No puedes acceder a esa mejora.

Lo que hay era bueno al comprarlo y sigue igual, pero ver que lo han mejorado en un año, molesta.

Y como siempre, sin acritud. Bueno, un par de veces se me ha ido la mano; pero de verdad 'visitantes', a veces cuesta.

Un saludo y al curro.

Yo opino lo mismo que tú Dacres.

LG podría mejorar bastante en algunas cosas, pero no lo considero de segunda división.

El otro día estuve viendo Matrix Reloaded en mi LG, y, la verdad, no lo consideraba de segunda división.

El producto no me ha dado problemas (crucemos los dedos). No sé sinceramente, estoy muy contento.

Claro otra cosa es que en vez de comprar mi LG en MM lo hubiese comprado a un tío que lo consiguió en una subasta clandestina en Pekín y con la etiqueta marcada con rotulador. Entonces, a lo mejor la calidad del producto no es la esperada...

Un saludo.

Bueno hay algunas cosas en las que voy a discrepar, una de ellas en las que se dice que no es lo mismo comprar un TV LG en MediaMarkt que en una subasta con una etiqueta puesta en rotulador, en primer lugar la etiqueda de mi modelo no esta en rotulador, en segundo lugar el TV es LG asi que eso no viene a cuento y yo mande la foto de la etiqueta y LG no me dijo que la etiqueta fuera hecha con rotulador asi que por ahi vamos mal encaminados, que ha pasado no lo se, pero LG no da respuestas, lo cual es mal asunto, el que calla otorga, el silencio de LG me hace pensar que tras la identificación errónea del modelo habrá algo de culpa de LG. Y el modelo no es el que es, sencillamente porque el modelo RZ-42PY11X tiene un panel de 1024 x 768 y el panel de mi TV etiquetado supuestamente como el modelo antes citado es de 852 x 480. Ahora si LG no sabe o no tiene respuestas, yo por eso no puedo catalogar a LG como una super marca, y alegar que lo compré en una subasta tampoco es razón para descalificar el hecho pues soy un comprador y merezco una respuesta que aún estoy esperando, yo tambien he visto un concierto de matchbox twenty en mi plasma que se ve bien, pero el tv no es de alta definición y el modelo que viene en la etiqueta si lo es. De todas formas no quiero entrar en polémicas, sólo puse el post para ver si alguna persona había tenido una experiencia semejante asi de sencillo. El que crea que LG es una maravilla que siga comprando LG. Yo por mi parte con lo que ha pasado y con la poca eficacia de LG para darme una respuesta respecto a mi problema no compro LG ni un mechero.

Lo siento José Julian.

No pretendía polemizar. Sólo que quiero aclarar que hay cosas que muchas marcas hacen bien, y cosas que hacen mal.

Simplemente, no me parece justo que se dé por sentado que una pantalla LG es mucho peor que una Pioneer o una pana, porque estás condicionando a la gente. A futuros compañeros del vídeo, que, probablemente comprarían dichas pantalla al compararlas con otras (que es lo que hice yo al compararla con una pana y una pioneer).

Un saludo, y suerte. Espero que consigas aclarar el entuerto.

De todas formas y antes de sacar las cosas de madre, un par de apuntes.

Si vivo en Venezuela y voy a la página de LG de ese país me envía a la de Panamá donde buscando, encuentro el 42PY10.

http://pa.lge.com/prodmodeldetail.do...play=RP-42PY10

Existe un clamoroso error en la segunda y tercera línea por indicar dos resoluciones distintas; pero debajo en las especificaciones pone 852x480.
Como no aparece el PY11, me bajo el manual y en la página 39

http://pa.lgservice.com/jsp/common/d...p;FILE_GUBUN=I

indica que el PY10 y el PY11 son 852x480.
De haber un error sería en las del PY10; pero la única referencia al PY11 no admite duda. Es de baja resolución.

El modelo PY10 en Brasil se corresponde a priori con el que está en venta en Europa - 1024x768 - tal como indica su página Web - salvo error tipográfico que es otra historia.

Luego, salvo en esa segunda y tercera líneas de características de vídeo dudosas de la página anterior, en LG Venezuela se indica que el PY11 en venta en ese país es 852x480 como es tu caso Julián.

Puede hacerse cualquier otra consideración sobre discriminación de Lg hacia Venezuela, sobre el vendedor que se aprovechó, etc.; pero hay varias pistas sobre la relación modelo/características que al menos podían haberte hecho dudar.

Un saludo.

Antetodo gracias a Raul34 y a Dacres. En lo que dices Raul34, yo no pretendo decir que la calidad de LG en lo que se refiere a nivel de sus TVs en imagen sea peor o mejor que Pioneer o Panasonic. Lo que si es que en mi caso ha ocurrido algo bastante inusual y muy raro. En lo que dices Dacres, en el modelo de Brasil, al bajarte el manual notarás que dice que es 852 x 480 y como bien señalas en la web dice otra cosa, por eso te digo que LG no obra muy bien, pues ya esta el caso citado en Canadá que decian que los DLP de 52 tenian el chip HD2+ siendo mentira o sea, que antecedentes de falsear info traen. Y esos casos en los que en la web dicen una resolución y los manuales traen otra no me gusta nada. Respecto a mi caso como citas todo luce correcto, ahora el TV dice RZ no RP. Estamos claros ahí estuvo el error, pero mi pregunta error de quien? pues una letra cambia mucho las cosas.

Mal por LG por el desmadre que se trae con los datos de sus equipos. Muy mal.

Y peor por el primer comprador que cuando vió el error decidió colarlo de segunda mano como pudo. Aun mintiendo en sus características. Se devuelve, se monta el cirio o lo que haga falta.

Luego es una cadena donde todos lo ponen - hay varios - en venta; por supuesto mintiendo sobre sus características.

En http://www.deremate.com.co/accdb/Vie...8069|3130

http://www.mercadolibre.com.ve/jm/se..._categ_id=4651

por ejemplo.

Cada cual vamos a lo nuestro, visto el patio.
Yo he tenido suerte - también toco madera - y ya he tomado una decisión.

PD. En España también estuvieron a puinto de colárnoslo:

http://es.lge.com/download/product/0.../RZ-42PY11.pdf

Lo dicho. De pena.

un saludo.

Si es lo que yo digo, o sea LG tiene un desbarajuste total. Por cierto Dacres, una pregunta, vi el post que tienes puesto en el foro acerca de corregir ciertos settings en el px11, dándole a menu en el tv y en el control, ahora una pregunta lo de los datos acerca del tiempo de uso del panel o sea las horas es fiable? eso se puede resetear o no?. Gracias. Porque según el mio tiene 16 horas de uso nada más.

Si es lo que yo digo, o sea LG tiene un desbarajuste total. Por cierto Dacres, una pregunta, vi el post que tienes puesto en el foro acerca de corregir ciertos settings en el px11, dándole a menu en el tv y en el control, ahora una pregunta lo de los datos acerca del tiempo de uso del panel o sea las horas es fiable? eso se puede resetear o no?. Gracias. Porque según el mio tiene 16 horas de uso nada más.

Hola Jolin no se que os pasa con los LG. ??? , yo os comento que tengo un LG RZ-42PX4RV y me va de favula : estoy muy contento con el a los 2 dias de tenerlo me vinieron ha hacerme la puesta en marcha los tecnicos de LG y me lo midieron todo con los intrumentos que llevaban : y todo oK, Muy Correctos y Profesionales 8) No se si sera mi impresion, pero veo en el foro un poco de Mania a los LG, y a los Pana los ponenis de fabula.... no se..quizas me he equivocado al comprar el Plasma..o quizas no veais las virtudes de los LG's ??? . Pero os digo de verdad, que no tiene nada que envidiarle al Pana, o a cualquier otro modelo que tanto virtuais en el foro(similar de gama) ???, es mi opinion no quiero poner polemica ni faltarle a nadie . Me encanta este foro.

Saludos, Thorpee.

Que tal Thorpee. No, no es que le tenga mania jejeje, ni digo que Panasonic pueda ser mejor. Sólo relato mi caso a ver si a alguna persona le ha pasado algo similar pero nada más, digo lo de fiasco de LG porque LG no me ha dado respuesta a mi problema y he tenido que recurrir a internet y a los foros a ver si algún entendido tiene más o menos idea de lo ocurrido. Bueno creo también que uno puede opinar de una marca cuando la situación es crítica, y allí es donde se nota como responde la marca ante los productos que vende, ya no es una cuestión de calidad técnica de los productos, sino el como responde una empresa ante las dudas y problemas de los usuarios ante los productos que ellos venden.Porque para venderte algo cualquiera sirve, ahora no cualquiera sirve para responder a tus inquietudes cuando se te presenta un problema con el producto que te vendieron y es lo que en mi caso veo que LG esta fallando.