Hola,
Te agradeceríamos que realizaras las siguientes comprobaciones:
- Conecta el cable HDMI a otro puerto HDMI de la televisión y comprueba si el problema persiste.
- Utiliza otro cable HDMI y comprueba si la imagen aparece correctamente.
Si tras realizar estas comprobaciones el problema persiste, por favor, tramita la garantía de tu dispositivo en la tienda donde adquiriste el producto o enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección: a.cliente@woxter.es.
Agradecemos tu confianza.