Problema: Aparece flecha aleatoria en samsung ue55hu7500

Hola a todos,

Os escribo para saber si os ha sucedido lo que me viene pasando a mi en una samsung ue55hu7500 desde hace unos dias. Y es que bien viendo tv o peliculas, en un momento aleatorio se muestra una flecha (como una flecha de ratón azul) y una caja centrada en la parte inferior de la pantalla con unos indicadores:

< +
> -

La flecha se va al pulsar el mando del smart tv, pero vuelve a aparecer... y es muy molesto ya que aunque no interrumpe la reproducción es un rollo.

Espero que alguno de vosotros tenga alguna pista de como solucionarlo! gracias

Hola.

A mi me pasa lo mismo y no consigo encontrar la solución, he reiniciado el televisor dos veces y ni aun así consigo solucionarlo, estoy esperando visita del técnico de samsung. Si este me lo soluciona ya pondré aquí la solución.
Un saludo.

Gracias Kandisky! a ver si alguien nos dice como se arregla.....

saludos

Nadie sabe como eliminarla?

A mi cuando me aparece , sincronizo el smart control con la tv y luego le doy a return en. El mando ,para sincronizar el smart control lo tenéis en el manual electrónico , eras pulsar unas teclas a la vez ,un saludo