Consulta Incidencia función GUIDE en X85

Hola, una pregunta al respecto........para que la función GUIDE esté operativa, es indispensable que la TV está conectada a Internet? no me funciona hace ya mucho,pero no sé si es necesario......envié un mail a Sony pero como todo lo que me dicen ya lo he hecho y sigue sin ir.......Gracias

Hola Fxcs
¿Qué pasos te dijeron?. Porque a mi no me sale información alguna de los canales de RTVE en la Guia.
Un saludo

[QUOTE=Fxcs;1644125]hola, pues mira el mail


Gracias por ponerse en contacto con el soporte de Sony. Agradecemos el interés mostrado en nuestros productos.

En respuesta a su consulta, le recomendamos que realice los siguientes pasos.

Nota:
Cada uno de estos pasos representa una posible solución al problema. Verifique si se solucionó el problema después de completar cada paso.

- Reiniciar el televisor:

SONY EU | Support - ¿Cómo puedo restablecer los valores de mi TV Sony Android?

- Actualizar el firmware:

Sony Support

- Restablecer los valores de fábrica:

SONY EU | Support - ¿Cómo puedo restablecer los valores de fábrica de mi TV Sony Android?


Sin embargo Ya lo he arreglado, mas de uno pensara que soy un poco inútil.......tenía la hora del televisor desactualizada, ha sido ponerla bien y todo en orden.

Espero te funcione.

Saludos.

Joer, me dejas a cuadros.
La hora se cambia en ajustes ¿no?.
Probaré a cambiar o actualizar la hora, a ver si se aparece la información de los canales de RTVE.
Muchas gracias por la información.
Un saludo

No es necesario que esté conectada a internet. Si os sirve de consuelo, a mi no me sale la información de los canales de RTVE ni en la guía vía tdt ni por internet. En cambio, en la app de Sony para el móvil sí que salen. Desconozco el motivo.

A mi me pasaba lo mismo en los canales de RTVE.

Lo solucione resintonizando los canales