Hola gente! Cómo están? Soy nuevo por aquí. Espero que me puedan ayudar porque estoy desesperada. Tengo un samsung galaxy SII que está un poco viejito pero hasta hace unos días funcionaba bien. Pero parece que le entró un virus o algo y no sé como hacer para que funcione. Se queda la pantalla apagada. Qué me conviene hacer? Formatear mi samsung? He leído en un sitio web que puedo formatearlo yo misma pero tengo un poco de miedo. Qué me recomiendan? Por favor necesito su ayuda porque le tengo mucho cariño a este samsung galaxy jeje. Gracias!!!