Samsung me cambia mi TV por otra.

Lo lógico sería una QLED Q8.

Iniciado por Albert Dirac

Lo lógico sería una QLED Q8.

Cual seria esa en concreto? Y por que seria logico que sea ese modelo? (Lo digo desde el total desconocimiento). Es mejor que la KS9000?

Muchas gracias por la respuesta!!

Yo tuve una avería con una KS8000 de 55”, se rompió el panel y me dijeron que ya no tenían repuesto. Me la han sustituido por una Q90R de 55” por el importe de la reparación.

Iniciado por Cívicos

Yo tuve una avería con una KS8000 de 55”, se rompió el panel y me dijeron que ya no tenían repuesto. Me la han sustituido por una Q90R de 55” por el importe de la reparación.

A mi me van a dar tambien esa! Cuanto tiempo tardaron en entregarla? Gracias!

Una semana aproximadamente

Iniciado por Cívicos

Una semana aproximadamente

Que dia se llevaron la tuya y que dia te la entregaron? Estoy desesperado sin TV jaja

Cuanto tardaron desde que firmaste el documento para confirmar el cambio?

Firmé el 4 de noviembre y la recibí el 15, en la misma caja que venía la Q90R se llevaron la TV averiada

Iniciado por Cívicos

Firmé el 4 de noviembre y la recibí el 15, en la misma caja que venía la Q90R se llevaron la TV averiada

La mia se la han llevado ya (para reparar). Y al no poder repararla, a los varios dias me enviaron un docomento de "Samsung" donde rellenaba con el DNI y mas datos, tambien mi firma. Ya se lo envie y aqui estoy esperando. Por lo que veo tu procedimiento fue diferente...

A un amigo se le ha estropeado hace nada el modelo KS9000 pero está por 2 meses fuera de garantía, total que le cobran 700 euros por cambio de panel. Una pena que sólo sea 2 años.

Correcto, a mi también me han cobrado 700€ de reparación y me la han cambiado por la Q90R con 3 meses de garantía

A mi no me han pedido nada de dinero, supongo que sera por tener garantia aun.