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Ruidos TV recién comprada

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  1. #1
    aspirante
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    Predeterminado Ruidos TV recién comprada

    Buenas tardes:
    Hace cinco días compré la Samsung UE49NU7305K por una oferta, a mi parecer, irresistible: 268 € en el outlet de Carrefour. La cuestión es que desde el principio cruje con bastante frecuencia desde que se enciende incluso cuando la apago. Cierto es que cuando lleva un rato encendida, cruje menos.

    Me puse en contacto con el servicio técnico de Samsung y me dijo que no es normal, que la llevase al centro. He ido y, como no tienen stock, me dan dos opciones: devolución de dinero o servicio técnico. Nunca me he visto en una así y no sé cómo funciona el servicio técnico en estos casos, ¿se extiende la garantía?, si no se puede arreglar, ¿te dan una nueva? ¿Experiencias? Lo cierto es que me siento un tanto temeroso de mandarla porque es una tv nueva y quién sabe si puede volver a fallar. Y, claro, al precio que estaba, quiero luchar por ella .

    ¿Consejos, por favor? Muchas gracias.

  2. #2
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    Predeterminado Re: Ruidos TV recién comprada

    Yo la devolveria.

  3. #3
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    Predeterminado Re: Ruidos TV recién comprada

    Si la devuelves, te dan tu dinero y te quedas sin televisor.
    Si te interesa el televisor y si Carrefour no tiene stock, trata de que el SAT te lo solucione y/o que te den otra que funcione correctamente.
    Todo el tiempo que el bien esté en el servicio de garantía se descuenta del plazo de garantía ofertado (tú no has disfrutado de tu compra).

  4. #4
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    Predeterminado Re: Ruidos TV recién comprada

    Yo tenía entendido que también está la opción de que te den una con las mismas características... Pero no se si es cuando no te dan el dinero

  5. #5
    especialista
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    Predeterminado Re: Ruidos TV recién comprada

    Si hay opción de que se lo cambien por otro bien, pero entre las dos alternativas que ha dicho que le han dado:devolución del dinero o servicio técnico, prefiero el dinero.

  6. #6
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    Predeterminado Re: Ruidos TV recién comprada

    Muchas gracias por las respuestas. Estoy pensando que lo mejor sería hablar con el SAT por si existe la posibilidad de que me la cambien por otra igual.

    En el caso de que no, aprovecho...¿TV de similares características y, lógicamente, de buen precio?

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