Q95t desactiva menús y pierde Red wifi

Buenas a todos y feliz Navidad. Recientemente un familiar mío pilló una q95t. Desde hace unos días pierde el WiFi y se desconecta. En estado de Red da error y no se reconecta. Además desactiva algunos menús como restablecer de fábrica, actualizar el software, el autodiagnostico y algún menú más. Por Internet vi un truco que era pulsar la tecla volver unos segundos y volvían a aparecer. Efectivamente lo hice y volvieron a aparecer los menús y conecto al WiFi. Dos días después ha vuelto a suceder, ahora ni siquiera aparece la selección de Red WiFi, solo opción de emparejar con WiFi por wps. He hecho un restablecimiento de fábrica a ver que tal.
Sabéis que puede ser solo tune dos semanas.