Problema con ACONDA 9381HD/DR+

Hola Fixius,

A mi me llegó la tele con éste mismo problema, y después de hablar con el C.I. decidieron cambiármela. Hablé con el Soporte Técnico (Gaplasa Madrid) y pude averiguar que el problema era que no reconocía el disco duro.

Como estas dentro de garantía, el servicio técnico local se tiene que desplazar a tu casa, ya sea para repararla "in situ" o para llevársela a su taller y repararla allí. Así que no te preocupes por el transporte.

Suerte con el problemilla

Iniciado por Reload

A mi me llegó la tele con éste mismo problema
Suerte con el problemilla *

te pasaba lo mismo!!!! ¿te decia eso de "grabadora digital empezará en brevem espere unos segundos" y no te hacia ni caso? Al igual que el "menu" de la grabadora no me sale por ningun lado... vamos.. que no consigo verlo, ni lo videos de ejemplo que lleva la TV que en su momento si que vi.
Buffff... al menos ya estoy mas tranquilo... porque ayer me volvi loco de remate.... 2 horas tirado delante de la TV con el mando y los manuales y leyendome hasta la letra pequeña Creia que ya no sabia manejarla o que alguien (mi mujer o mi sobrino) me habia tocado el mando o algo y ahora funcionaba "incorrectamente"
¿y es seguro que tienen que desplazarse a mi casa?
¿no cobran el desplazamiento?

En principio estando en garantia tienen q ir a tu casa y arreglartela, o bien llevarla al SAT y repararla alli...otra cosa es q haya problemas, debido a la importacion paralela q efectua TODOSONYC de productos Loewe, ahi ya no se si se haran cargo de la garantia o no.

Salu2

si si... de la garantia si que se tienen que hacer cargo, porque por eso todosonyc solo vende productos distribuidos en España con su garantia española. Es como si lo hubiera comprado en la tienda de al lado, luego me mudara a otra provincia y noo se quisieran hacer cargo los de SAT... viene a ser lo mismo. (otra cosa es que compres un producto no oficial de España, alli ya hay problemas con la garantia). La duda que tenia es de si tienen que venir a casa o no.

gracias por todo.
Si alguien mas puede aportar algo a lo que le pasa a mi TV que lo comente. Yo por mi parte ya os ire informando de como va el tema.

saludos

Tu Aconda no llevara por casualidad el mando RC2, cuando compre la mia en diciembre creia que llevaba ese, hice la consulta en el c.i., los cuales se pusieron en contacto con la casa y les comento un comercial que antes la Aconda llevaba el mando RC2 pero que habian empezado a dar problemas y lo habian sustituido por el RC3, igual viene por ahi tu problema.

Saludos,
Luis

Iniciado por Luismax

Tu Aconda no llevara por casualidad el mando RC2

bueno.. ahora no estoy en casa... pero ¿como puedo saberlo? mas que nada si está escrito por algun sitio del mando eso de RC2 o RC3 ... pero imagino que si tu TV es de diciembre y llevaba el antiguo... la mia que es de mayo imagino que tambien será el antiguo.

pero creo que el mando funciona todo correcto... lo unico que no me funciona es la grabadora ... asi que no creo que sea el mando, pero bueno... todo es posible. Esta tarde mirare de llamar al SAT ... ¿alguien tiene un listado de SAT de LOEWE? (mas concretamente de Mallorca me interesa).

gracias

hola, tengo un amigo que tiene este pedazo de tv. , y no sabe como grabar, es facil grabar en el disco duro?, tambien tiene el dvd grabador, y tampoco sabe. es que es un perezoso y espera a que yo me lea las instrucciones y que le enseñe, ya que se compró esta tv por recomendacion mia.

Yo tengo el RC2 (el que tiene pantalla LCD) en mi articos y de momento no me ha dado problemas. Yo tengo el modo de grabación continua desactivado y sólo uso del disco duro para realizar grabaciones programadas, que de momento no me han dado problemas. A qué tipo de problemas os referís con el mando RC2.

Saludos.

Iniciado por Fixius

te pasaba lo mismo!!!! ¿te decia eso de "grabadora digital empezará en brevem espere unos segundos" y no te hacia ni caso? Al igual que el "menu" de la grabadora no me sale por ningun lado... vamos.. que no consigo verlo, ni lo videos de ejemplo que lleva la TV que en su momento si que vi.
Buffff... al menos ya estoy mas tranquilo... porque ayer me volvi loco de remate.... 2 horas tirado delante de la TV con el mando y los manuales y leyendome hasta la letra pequeña Creia que ya no sabia manejarla o que alguien (mi mujer o mi sobrino) me habia tocado el mando o algo y ahora funcionaba "incorrectamente"
¿y es seguro que tienen que desplazarse a mi casa?
¿no cobran el desplazamiento?

Efectivamente, me aparecía el mismo mensaje y tampoco encontraba el menú de grabación.

En cuanto a que el SAT se desplace a tu casa sin conste alguno para ti, estoy seguro de que tiene que ser así.

Puedes localizar el SAT más cercano a tu vivienda en www.loewe-es.com o bien llamando a Gaplasa: 917 482 960

Un saludo,

Hola a todos,

Fixius, has llamado a Gaplasa?
Yo de ti lo haria ya mismo, porque me temo que el tema de la garantia no está tan claro como asegura Todosonyc....

Lamento comunicarte que nosotros estamos al borde de la desesperacion por este tema con ellos. Pronto llevaremos el caso a la Oficina del Consumidor, son unos estafadores...
Puedes seguir mi caso en:
https://www.forodvd.com/cgi-bin/YaBB...4308;start=0#0

YOLAMIX me estas dejando a cuadros
Poniendome en el peor de los casos de que no se hagan cargo los del servicio técnico... pues aun doy gracias de que "solo" se haya jodido el disco duro, ya que realmente hasta día de hoy prácticamente estaba sin usar (no suelo grabar nada), al fin y al cabo mi TV viene con ese disco duro porque era una promoción en la cual te lo regalaban y costaba lo mismo la TV con que sin el disco duro.

Pero vamos... yo antes de comprarme la TV llame al SAT de aqui (mallorca) y pregunte si compraba una TV en otro lado de España y me la enviaban a Mallorca si se hacian cargo de la garantia y me dijeron que si, que ellos arreglan LOEWE este comprada donde este comprada (siempre hablando del termino de España, no fuera de España) y esta TV ha sido comprada en España y además que es "española" ya que todas las instrucciones y el "boleto" de GARANTIA LOEWE están en español, asi que en principio no debería haber problemas para que el SAT Oficial se haga cargo de la reparación.

Igualmente hasta mañana no sabré nada, porque tienen horario de 8:00 a 17:00, asi que ahora no puedo llamar.

Por cierto YOLAMIX, suerte con tu odisea... te apoyo en todo lo que pueda. Y ya contarás como va el tema tuyo.

Solo me comentaron que el RC2 daba problemas de comunicación con la Aconda, con otros modelos ni idea.

Saludos,
Luis

Hola Fixius,

Te adjunto lo que he comentado en "Loewe, de todo un poco" ya que te puede interesar mucho, cuando te vayan ha reparar tu disco duro:

Iniciado por Reload

Hola a todos

He estado hablando con los técnicos de Gaplasa, y me confirmado que está ya desarrollada la versión software para el DR+ que corrige los fallos horarios al grabar. Dicha versión será la 6.28, pero aún no está disponible.

Para poder actualizar éste software será necesario cambiar un "chip", así que tendrán que manipular la tele. No me han dejado claro si los técnicos lo harán en el domicilio o en el taller, y tampoco si el desplazamiento será gratuito o no *???.

También me han comentado que tendremos que ser nosotros los que nos interesemos por ésta actualización, ya que ellos no tienen pensado comunicarlo de ningún modo.

Yo tengo T5 fuera de las 10 primeras además de recibir todas las cadenas y sus teletextos perfectamente, y sin embargo ayer fue la 3ª vez, en dos semanas, que el DR+ me dejó "tirado"; programé manualmente A3 desde las 21:40 a las 00:30, y me grabó desde las 21:40 a las 21:41.

Por lo visto, debido a que el reloj de la tele se basa en los teletextos, cualquier fallo en uno de éstos provoca errores en la programación del DR+, y según Gaplasa han podido comprobar que no basta con sacar T5 de las 10 primeras sintonías.

¡¡¡¡¡¡NO ENTIENDO COMO PUEDEN SACAR AL MERCADO UN PRODUCTO DE ÉSTE PRECIO, SIN DEPURAR ÉSTOS FALLOS SOFTWARE ANTES ¿¿¿DE QUE ME SIRVE EL DISCO DURO SI CADA VEZ QUE LO PROGRAMO NO ESTOY SEGURO DE SI ME VA A GRABAR?????!!!!!!! > > > > >

Bueno voy a relajarme un poco...... Estoy tan mosca porque ayer dejé programado "Aquí no hay quien viva" y cuando llegué a casa comprobé que no me lo había grabado ¡con lo que me gusta la serie! .

Os informaré cuando esté disponible la actualización *

Saludos!!!!!!!!

En resumen, asegúrate de que te dejen instalada ya la versión de software 6.28 *

UN SALUDO!!!

gracias por la info, pero he entendido que aun no están poniendolo ese nuevo chip. Si a acaso ya lo preguntaré. A mi los del SAT me dijeron que vendrian a casa un dia de estos.. que quizas solo se llevarian el disco duro y lo cambiarian.. pero bueno.. ya veremos que pasa
contaré los resultados