Yamaha rv 1600 , 1700 , 1800 ........ ¿ mal fabricados ?

Hola pues resulta que un amigo se compro este ampli hace ya un par de años , concretamente 2 años y 4 meses , y hace cosa de un mes le dejo de funcionar , ni se enciende ninguna luz ni da ninguna señal de vida , vamos como si no le entrara nada de corriente ............... Ademas este ampli ha sido gastado muy muy poco ( un par de veces por semana para ver cine ) , y ahora justo cuando se acaba la garantia ( doy por sentado que son dos años en yamaha ) pues le pasa esto .
Lo mas curioso es que el tiene el 1700 que no es un ampli barato , vamos creo que rondaba los 1000€ y otro amigo 1 o 2 años antes se compro el 1600 , osea el antecesor de este , que tambien costo una pasta y tambien a los dos años y poco le paso algo parecido , esto da que pensar sobre yamaha , yo desde luego no les comprare un amplificador .
He cogido y he abierto el 1700 para ver si era algun fusible , y cambie los dos que hay donde la fuente de alimentacion y nada seguia sin hacer absolutamente nada , entonces decidi ponerme en contacto con ellos y en la pagina web no vi ningun numero de tel. De atencion al cliente ni nada por el estilo , lo unico un mail , y lo que hice fue mandarles un mail , de esto hace casi 2 semanas y no he recibido ninguna contestacion por parte de yamaha , y claro al no tener ni numero para poder llamar y al no recibir contestacion por mail , pues la verdad esque vastante vergonzoso por parte de ellos , vamos que no les compraria nada en la vida .

Alguien sabe cual puede ser el problema ? , o alguna forma de poder contactar con yamaha para ver que pasa con sus productos y si tengo o no tengo garantia ? O simplemente para que me digan algo lo que sea , me recomienden ir a un sat de yamaha yo que se lo que sea pero que me den alguna solucion .

Bueno como veis muy quemado con yamaha haber si alguien me echa una manita , gracias de antemano y un saludo a todos .