Giusepe, el TV a mi me lo cambiaron cuando llevaba 3 semanas con el, me lo cambió Sony, tenía 2 sub pixeles y un poco de clouding, no hubo problema para el cambio, eso si, te aviso de antemano, casi ningún TV viene perfecto, sea de la marca que sea, o tienen un poco de clouding, o tienen algo de banding, o algún sub-pixel, no digo que lo tengan todo junto, aunque lo de los sub-pixeles no suele darse casi el caso, sobre como limpiar la pantalla, yo le paso un paño especial para pantallas de esos de micro fibra que venden especial para TV, a veces lo humedezco un pelo en agua, pero poco, y listo, lo que te han dicho de los 7 pixeles muertos no hagas ni caso, almenos para Sony, Sony tiene un buen servicio de cambio, no como otras marcas, que no te quieren cambiar el TV por nada del mundo, también es verdad que tiene que ver mucho que es nuestro modelo W9, osea gama alta, ya nos cuentas a ver que decides hacer, pero te repito que yo con un sub-pixel pequeño no la cambiaría, y quizás solo por eso no te la cambien, nos cuentas.