Promoción Xperia

Bueno el lunes la lio,he recibido un correo por parte de sony en el que me dicen que confirme la informacion para que me envien el telefono,bien relleno el formulario y cuando le doy a enviar me sale error,hasta que me ha echado de la pagina de las veces que lo he intentado,quiero volver a entrar y me pide la cuenta sony y no me deja entrar en la promocion dice que no he registrado ningun producto,el codigo que me dieron ayer aun no esta activo o algo porque me sale que no ha sido encontrado,vaya puta inutilidad,el lunes quiero todo solucionado a primera hora llamo.

un saludo

Iniciado por miguel_leones

Bueno el lunes la lio,he recibido un correo por parte de sony en el que me dicen que confirme la informacion para que me envien el telefono,bien relleno el formulario y cuando le doy a enviar me sale error,hasta que me ha echado de la pagina de las veces que lo he intentado,quiero volver a entrar y me pide la cuenta sony y no me deja entrar en la promocion dice que no he registrado ningun producto,el codigo que me dieron ayer aun no esta activo o algo porque me sale que no ha sido encontrado,vaya puta inutilidad,el lunes quiero todo solucionado a primera hora llamo.

un saludo

Ese mismo correo me llegó a mi el viernes. Para rellenar el formulario primero me piden una dirección de correo electronico y su contraseña (cuenta en sony), metí el segundo correo que usé( con el que me llegó el código de canjeo válido), al meter ese correo ya me aparecían mis datos cargados (excepto el número de teléfono), cuando comprobé que los datos de envío eran correctos le di a envíar y la página se quedo un buen rato como sin responder y sin aparecer ningun tipo de error ni tampoco confirmación de que se había enviado con éxito, me tiró de nuevo a la parte inicial donde te piden el email. Probé a poner otra vez el email y la contraseña porque no me había quedado claro que se hubiese enviado con éxito, y entonces me sale el error ese que dices de que "tienes que tener un producto registrado válido", así que supongo que será porque se ha registrado la primera vez que lo hice y no son capaces de poner " este correo ya se ha registrado gracias". Repito, solo SUPONGO y SUPONGO que tu caso será igual porque como para fiarse de estos... a mi al menos el código de canjeo nuevo sí que me sale como válido ( le costó unas horas ponerse en ese estado) y me dice lo de que están trabajando en ello y bla bla. Lo que ya es de coña es que te manden otro código de canjeo y siga el mismo problema... Yo hasta que no tenga el movil en mi casa les voy a seguir dando la chapa porque sigo sin fiarme un pelo.

Un saludo!

Slash,lo que me revienta de todo el tema es que tenemos que estar casi cada dia llamandoles para que nos den una solucion a los problemas que ellos solitos generan,yo la primera vez me ha pasado como a ti que entre con el correo normal y me dejo sin problema,puse mi movil con el +34 delante y le di a enviar y me da error,asi minimo 10 veces,total que sin venir a cuento me salio de la web y al intentar volver a entrar me dice que no tengo ningun producto registrado,me meto en la cuenta de sony desde la web normal no la de promocion y me deja estar en mi cuenta y eureka en mis productos registrados magicamente no tengo la tv,por lo que el lunes a las 9 en punto llamandoles haber que cojones pasa con este correo y con el codigo nuevo que me dieron,quiero el movil sino que no lo hubieran promocionado asi,yo porque soy joven pero una persona mas mayor que apenas usa o no usa nunca un correo electronico?, manda la carta y se pondra a esperar el movil meses...,una chapuza todo esto,si llegara el dia de que me entreguen el telefono hay fiesta nacional...ya comentare los avances el lunes pero estoy ya hasta el cohete de sony.

un saludo

Iniciado por miguel_leones

Slash,lo que me revienta de todo el tema es que tenemos que estar casi cada dia llamandoles para que nos den una solucion a los problemas que ellos solitos generan,yo la primera vez me ha pasado como a ti que entre con el correo normal y me dejo sin problema,puse mi movil con el +34 delante y le di a enviar y me da error,asi minimo 10 veces,total que sin venir a cuento me salio de la web y al intentar volver a entrar me dice que no tengo ningun producto registrado,me meto en la cuenta de sony desde la web normal no la de promocion y me deja estar en mi cuenta y eureka en mis productos registrados magicamente no tengo la tv,por lo que el lunes a las 9 en punto llamandoles haber que cojones pasa con este correo y con el codigo nuevo que me dieron,quiero el movil sino que no lo hubieran promocionado asi,yo porque soy joven pero una persona mas mayor que apenas usa o no usa nunca un correo electronico?, manda la carta y se pondra a esperar el movil meses...,una chapuza todo esto,si llegara el dia de que me entreguen el telefono hay fiesta nacional...ya comentare los avances el lunes pero estoy ya hasta el cohete de sony.

un saludo

Sí, mi tele también ha desaparecido misteriosamente de los productos registrados de mi cuenta de Sony si entro con el email con el que conseguí el código nuevo y con el que rellene el nuevo formulario, si entro con el email anterior si que aparece la tele. Es decir, cuando usas su fantástico formulario nuevo se genera un nuevo problema, que es que desaparece tu compra... Ya es que me da la risa en serio, yo no quiero saber nada de Sony ya, solo voy a hablar con la empresa Francesa, les llame para darles mi nuevo código de canjeo que es válido, lo adjuntaron a mi pedido y parece ser que por su parte todo está bien así que espero que me envíen el movil. Lo único que está haciendo sony es entorpecer la promoción, supongo que será por ineptitud y no premeditadamente, aunque cada nueva noticia que tengo de ellos me inclina mas hacia la segunda opción.

Un saludo!

Buenas,acabo de llamar y como preveia,no me han dado ninguna solucion,se nota que estan desbordados y no es plan de ponerme a llamarla de todo a la señorita del telefono,me ha vuelto a confirmar que mi carta y mis datos estan alli,eso es lo unico que me tranquiliza porque sabiendo eso se que mi movil se viene para casa si o si,que el problema ha estado en el codigo de canjeo erroneo que dieron y que hay mas de 700 solicitudes con el error y que intentan solucionarlo lo mas rapido posible (me dijo que tienen a 2 personas trabjando en ello),le he comentado el tema del correo nuevo que os conte y me ha dicho directamente que no pasa nada que no tengo que hacer nada mas,el codigo nuevo sigue poniendome que no existe en la web de canjeo y la web de asistencia al cliente esta caida,en resumen la chapuza va en serio aumento,como ya tienen la frase aprendida me dice que espere al final de esta semana o princpio de la siguiente haber como evoluciona la cosa,vamos que yo el viernes vuelvo a llamar,porque ellos no van a llamar claro,por lo menos me ha dicho que estando alli las cosas no hay limite de tiempo pero bueno,el xperia z lo quiero en casa aunque cuando llegue ya estara la siguiente generacion en la calle.

un saludo

Llamé el lunes para ver como iba la cosa. Me dijo la chica que claro como había hecho el registro el 12 de julio que era pronto aún, le dije que ese era el segundo registro que hacía (el que me dio el código válido), que si no podía acelerar las cosas y tal que ya llevaba un mes esperando... como el código de canjeo que tengo ahora "pasa" como dicen ellos (que existe vamos), me dijo que iba a hablar con su jefe. A los cinco minutos vino jadeando la pobre y me comentó que ella misma le había llevado mi carta a su jefe y que se pondría en ese mismo momento con ello. Esta mañana al consultar mi código de canjeo ya me sale que mi regalo está en el correo, así que nada, parece que mi móvil esta en camino por fin. Los que ya lo habéis recibido, lo mandan por SEUR? hay alguna forma de hacer el seguimiento del envío? Cuantos días os tardó en llegar? Para los que aun estáis "luchando", suerte! que mas problemas que yo no ha tenido nadie y al final parece que me llega el móvil.

Un saludo!!

a mi me han mandado ya el correo con el numero de seguimiento, a ver que pasa.

ya hos contare.