Problema Philips 40 PFL8008

Hola a todos:

Desde hace unos días mi tv tiene un problema.

Si está encendida y uso cualquier mando a distancia ( iplus, dvd, bluray, xbox, etc) la tv se apaga. Da igual que sea para cambiar de canal en el iplus, encender la xbox, etc.

Cualquier botón de cualquier mando que sea pulsado provoca que la tv se apague y en algunos casos también provoca que se encienda.

Ha sufrido también otro problema: se enciende y una vez que apare el logo del canal que estás visualizando ( es decir, cuando arranca el procesador) se apaga y puede estar encendiendose y apagandose ella sola un buen rato.

Estos dos problemas los da desde hace unos días lo que provoca que solo pueda ver la tdt ya que cualquier periférico es imposible usarlo si usas su mando a distancia.

Al poco tiempo de comprarla dio un problema que se ha mantenido hasta hoy. En casa tengo instalado un repetidor de señal de digital plus que me permite ver su señal en la televisión del dormitorio en el piso de arriba (que nadie piense que tengo una mansión) pudiendo cambiar de canal con el mando del iplus. Pues bien, si enciendo la tv (también philips) en el piso de arriba se me enciende la tv de abajo , si subo el volumen , abajo también. A esa incidencia philips no me supo dar respuesta por lo que he renunciado a ver digital plus en mi dormitorio.

Ahora, con la nueva incidencia, queda claro que mi tv ha estado averiada desde que la compré.

Ayer le he escrito al servicio técnico on line de philips y espero que me contesten mañana.

A alguien le ha pasado algo parecido o se le ocurre que puede estar pasando? He reinstalado la tv, actualizado el firmware etc.

Gracias por vuestra ayuda

Un saludo

Sobre los reinicios algo hay escrito y era debido por un update. Se corrigieron interviniendo el SAT.
Seguro mañana te orientan para una solución.

Sobre el cambiar un tv con el mando del otro, la radiofrecuencia si la señal es fuerte puede tener bastante alcance.

Lo que no entiendo es porqué el uso de cualquier mando hace que la tv se apague

Yo tampoco :(

Intenta localizar en la web de Philips el archivo del último fimware y actualizas por USB y aplicas los cambios reinstalando el tv.

Perderás toda la configuración personal, pero vamos, creo que es lo primero que hará el SAT o te dirá que hagas.

Hola Manuel

Muchas gracias por tus consejos.

He intentado actualizar la tv por internet(cable) y me dice que ya está actualizada con el ultimo firmware. La he reinstalado y me sigue diciendo que está actualizada.

Ya no se me apaga sola pero lo de los mandos sigue pasando igual, es decir, solo puedo ver la tv, como intente encender otro periferico con un mando...al carajo la tv!!!!

Y si enciendo , por ejemplo , el iplus "a mano" ...en cuanto intento cambiar de canal ...al carajo también !!!!

Espero que mañana me contesten del soporte de philips. Tambien le he enviado copia del mail a Electroprecio, donde la compré y mañana por la mañana llamaré al servicio técnico de Philips en Vigo.

Me tiene muy muy cabreado este tema ya que como decía en el primer post, ya desde el primer mes contacté con Philips por lo que contaba del plus y no supieron que hacer.

La tv va a peor. Ya con la antigua tuve problemas ya que se me cambiaba sola de canal (también una serie 8)...espero no haber tropezado dos veces en la misma piedra.

Las teles se verán muy bien pero el resto!!!!

Cita:

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Iniciado por sazan

Hola Manuel

Muchas gracias por tus consejos.

He intentado actualizar la tv por internet(cable) y me dice que ya está actualizada con el ultimo firmware. La he reinstalado y me sigue diciendo que está actualizada.

Ya no se me apaga sola pero lo de los mandos sigue pasando igual, es decir, solo puedo ver la tv, como intente encender otro periferico con un mando...al carajo la tv!!!!

Y si enciendo , por ejemplo , el iplus "a mano" ...en cuanto intento cambiar de canal ...al carajo también !!!!

Espero que mañana me contesten del soporte de philips. Tambien le he enviado copia del mail a Electroprecio, donde la compré y mañana por la mañana llamaré al servicio técnico de Philips en Vigo.

Me tiene muy muy cabreado este tema ya que como decía en el primer post, ya desde el primer mes contacté con Philips por lo que contaba del plus y no supieron que hacer.

La tv va a peor. Ya con la antigua tuve problemas ya que se me cambiaba sola de canal (también una serie 8)...espero no haber tropezado dos veces en la misma piedra.

Las teles se verán muy bien pero el resto!!!!

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Creo sinceramente que has tenido mala suerte. Lo ideal es que la envíes al SAT o que vaya uno del SAT a tu casa y lo mire, y sobre todo que te lo deje funcionando.

Yo no he tenido hasta ahora ningún problema con ella, que si que el SmartTV es un mojón, pero por lo demás estoy hiper-contento, excelente calidad de imagen y encantado con el ambiligth.

Pero claro, he tenido mucha suerte, porque en esto de las teles, esta claro que hay una lotería evidente. Esperemos que con los años tengamos que dejar de rezar cada vez que vamos a comprar una tele para que venga todo bien.

Lo dicho mucha suerte y dale caña al SAT que para eso lo tienes en garantía.

sazan, ¿cómo lo llevas?

En mi caso todos los problemas se arreglaron cuando regreso del SAT con la ultima update metida... lo indique en otro hilo...

Saludos

Cita:

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Iniciado por xaint

En mi caso todos los problemas se arreglaron cuando regreso del SAT con la ultima update metida... lo indique en otro hilo...

Saludos

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Me alegro por ti xaint

Hola, yo tengo el mismo problema desde hoy mismo. Con cualquier mando, hasta con el del aire acondicionado, se me apaga la tele. Es una tele de 60" comprada tambien en electroprecio. Sazan, si no te importa podrias pasarme el link de la pagina del servicio tecnico para mandarles tambien el problema ? A ver si entre los dos nos lo solucionan. Gracias

Cita:

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Iniciado por Quelitaman

Hola, yo tengo el mismo problema desde hoy mismo. Con cualquier mando, hasta con el del aire acondicionado, se me apaga la tele. Es una tele de 60" comprada tambien en electroprecio. Sazan, si no te importa podrias pasarme el link de la pagina del servicio tecnico para mandarles tambien el problema ? A ver si entre los dos nos lo solucionan. Gracias

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Has probado a desenchufar la tele?. Alguna vez que me ha pasado, se ha solucionado así.

Pues si. Se ha solucionado desenchufandola, pero no me parece normal.:mad:

Cita:

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Iniciado por Quelitaman

Pues si. Se ha solucionado desenchufandola, pero no me parece normal.:mad:

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No hay nada normal en el software de esta gama de Philips. Una autentica pena, tienen mucha calidad de imagen, pero luego con cada actualización el sistema se vuelve peor hasta el punto de ofrecer mala calidad en la imagen del TDT.

Es increíble como pueden vender algo un software tan malo, se ve que no le pasan ni test de estres, ni pruebas de rendimiento ni nada. Si se lo hubieran pasado, tendría que haber rediseñado el software, por no hablar de que en cualquier desarrollo de software es tan importante las pruebas como el desarrollo del mismo (soy analista-programador desde hace más de 10 años, se de lo que hablo). Hay errores, bugs, incluso cuando interaccionas con los menús... Estoy hipermosca con la última actualización... lo que más me fastidia es el silencio de Philips...

Por aquí hay un usuario que dice ser "servicio Técnico de Philips", que se ha dignado a contestar a algunos, incluso algunos que no lo merecían, pero al resto que hablamos educadamente, no se atreve a decir nada. Seguramente sea porque no tiene nada que decir, porque estamos con la verdad de nuestro lado..

Philips, esto será lo último que compre, lo puedo asegurar.

Muy buenas noticias (esperemos!!!!!!), nueva actualización de Philips a la versión 173.053, no puedo anunciar cambios porque no se han dignado a colgar el changelog y me da que no lo van a hacer asta que digamos que tal va, así no se pillan los dedos y se ahorran las quejas.

Quien quiere ser conejito de indias!!! Quien es el valiente que se atreve a probar? Jejejeje, con lo que me gusta el deporte de riesgo y el miedo que me da esto.

Hoy cuando llegue a casa por la noche probaré.

Saludos

P.D. Han colgado changelog, pero vaya basura!!!!

QF2EU-0.173.53.0 (Date published: 2014-07-30)

Improvement channel sorting cable Germany.
Channel logo database update.
Improvement on keyboard location in Smart TV.
Improvements on streaming video services Northern Europe.

A mi me va algo mejor con el último firmware, pruébalo y a ver que tal te va.