TV Philips 42PFL5008 recién estrenada; actualizo software y ambilight no funciona.

Buenas chic@s,

Ayer recibí mi nueva TV Philips de 42" modelo PFL5008... Una vez todo montado y cableado, puse en marcha la TV y me pidió actualizar el software, así que procedí a hacerlo. Pues una vez se reinició, el ambilight se desconectó y ahora por más que lo activo con el mando no se enciende... ¿Sabéis si tiene truco? ¿Qué puedo hacer?

Gracias!

Prueba a reinstalar el último firmware, a veces el firmware no se queda bien instalado. Bájalo de la página oficial Philips 5000 series 42PFL5008H/12 - Televisor Smart LED 3D ultrafino y reinstalalo si te deja desde un pen drive. Si no se se soluciona el problema haz un cambio o devolución si estás en periodo de prueba, que imagino que si o sino tira de garantia. Tv defectuosos los hay en cualquier marca y modelo.

Coméntanos que tal el tv en el resto de apartados.

Suerte. Un saludo.

Iniciado por THVNDER

Buenas chic@s,

Ayer recibí mi nueva TV Philips de 42" modelo PFL5008... Una vez todo montado y cableado, puse en marcha la TV y me pidió actualizar el software, así que procedí a hacerlo. Pues una vez se reinició, el ambilight se desconectó y ahora por más que lo activo con el mando no se enciende... ¿Sabéis si tiene truco? ¿Qué puedo hacer?

Gracias!

Gracias tron99. Voy a probar de reinstalarle el firmware a ver si se soluciona el problema. En caso de que no se solucione me pondré en contacto con la tienda donde la compré (casadeltelevisor). Os voy informando...

Un saludo

Bueno, he vuelto a reinstalar el firmware a través del usb y sigue sin funcionar el ambilight. He enviado un correo a la tienda donde la compré... a ver que solución me proponen...

Saludos,

Buenas!

Os dejo la respuesta que me dio la tienda ayer:

Puede probar por favor, con el televisor en “stand by” pulse la tecla ambiligth , a ver si en unos 5 a 10 segundos activa la iluminación.

Decir que lo probé y me funcionó; se activaron los leds. La cosa es que cambié de fuente, y puse el PC, y el ambilight se quedó fijo de color blanco. Así que apagué la TV y volví a encender, con la sorpresa de que al encenderse la TV los leds se apagaron. Volví a probar lo que me dijeron en la tienda y ahora no se encienden los leds; se enciende la TV pero la pantalla queda apagada y solo se oye el sonido.

Que cosas más raras...

No entiendo porque te prestas a hacer cosas raras con el tv aunque te lo digan desde tienda. Lo normal es que el tv funcione con el uso que indica el manual de usuario y todo lo que sea salirse del manual de usuario lo debe hacer un técnico. Así que devuelve el tv y no te calientes más la cabeza, que ese tipo de problemas pasan igual en cualquier marca y modelo. Lo normal es que si el tv no funciona es devolverlo y que lo arregle el servicio técnico.

Iniciado por tron99

No entiendo porque te prestas a hacer cosas raras con el tv aunque te lo digan desde tienda. Lo normal es que el tv funcione con el uso que indica el manual de usuario y todo lo que sea salirse del manual de usuario lo debe hacer un técnico. Así que devuelve el tv y no te calientes más la cabeza, que ese tipo de problemas pasan igual en cualquier marca y modelo. Lo normal es que si el tv no funciona es devolverlo y que lo arregle el servicio técnico.

Estoy de acuerdo contigo tron99; el próximo paso creo que es la devolución de la TV y que me la reemplacen. Debería funcionar perfectamente tal y como indica el manual de usuario y no es así. Me fastidia, pero bueno, puede pasar con cualquier aparato...

Un saludo