Buenos días Filiptx,

El hecho de que desaparezcan los iconos no es nada normal. Podrías llamar a nuestro servicio de atención al cliente para que podamos investigar el caso contigo (haciendo varias pruebas con tu televisión), y encontrar una solución?

Nos puedes contactar al 900 800 655, de lunes a viernes de 8h a 20h, y los sábados de 9h a 18h.

Atentamente,

R.S, atención al cliente Philips