Buenos días Philips seriedeti,

Creo que es junto que aunque sea desde Philips España estos usuarios reciba el mismo trato. Y aprovecho la ocasión ya que nos sigue (cuando quiere) para pedir un esfuerzo y se digne dar respuesta si los tv de 2010 les va actualizar la versión opera del navegador que incorporan para poder hacer que los tv sean compatibles con hbbtv y Youtube Leanback. Les quedariamos eternamente agradecidos los consumidores de Philips.
Desde servicios tecnicos nos informan que por limitaciones de hardware, los tv y blu-ray players de 2009 y 2010 no tendrán la posibilidad de actualizar la versión del navegador, y por lo tanto no serán compatibles con hbbtv y Youtube leanback.


Y digo lo de trato especial porque hace mas de dos semanas que una persona planteó el mismo problema en el foro de soporte de Philips, donde Philips cuando le da la gana responde y cuando le da la gana se hace el sordo y no ha recibido ninguna respuesta.
Respeto a este tema, cada país tiene políticas diferentes de atención al cliente. Desde Philips España intentamos resolver las dudas que puedan tener los consumidores tanto por teléfono, mail, chat, foros, y últimamente en twitter (@PhilipsCare_ES).


Atentamente,
R.S, Atención al cliente