He visto que has comentado tu caso en el foro de soporte de Philips, y lo que te contesta el moderador
Yo de Philips no espero nada después de mis últimas experiencias. Sus TV a mi me cautivan , pero su SAT y su CAC da verdarera látima.
Mi consejo, no tragues con eso, porque por muy normal que te digan que sea, de eso nada, e intenta irte hacia consumo o algo parecido, porque el estado que tiene ahora ese TV es directamente infumable.
A mi afortunadamente no me ha tocado ninguna con clouding, de 4 que he tenido recientemente. De hecho, Philips no se caracteriza por eso (aunque alguna le sale), pero hay que pelear hasta el final, sobre todo estando en garantía.
Saludos.