LCD Philips 8605

Esta es la primera vez que visito este foro, y les escribo para comunicarles que la televisión que he comprado (modelo 8605 de 37") me da problemas de sonido. No sabía lo que ocurría, y cuál ha sido mi sorpresa cuando al entrar a este foro veo que hay más gente con mi mismo problema y que ya ha contactado con Philips.

He llamado a la empresa muchas veces, y se han llevado la televisión al servicio técnico (S.B.E.). Después me la devuelven como reparada, pero los problemas siguen. La última vez que se la llevaron tardaron 29 días en traérmela, al límite del plazo, sin haberlo solucionado y con algunos desperfectos en la base y la peana. No la he podido descambiar porque tiré la caja, pero el error venía de serie. Cada vez que llamo a Philips, me dan la razón, pero nunca una solución.

Ahora me doy cuenta de que Philips conoce el problema por medición de vds., cosa que a mí no me han comentado. La próxima vez, escribiré a defensa del consumidor.

Iniciado por davidmm

Esta es la primera vez que visito este foro, y les escribo para comunicarles que la televisión que he comprado (modelo 8605 de 37") me da problemas de sonido. No sabía lo que ocurría, y cuál ha sido mi sorpresa cuando al entrar a este foro veo que hay más gente con mi mismo problema y que ya ha contactado con Philips.

He llamado a la empresa muchas veces, y se han llevado la televisión al servicio técnico (S.B.E.). Después me la devuelven como reparada, pero los problemas siguen. La última vez que se la llevaron tardaron 29 días en traérmela, al límite del plazo, sin haberlo solucionado y con algunos desperfectos en la base y la peana. No la he podido descambiar porque tiré la caja, pero el error venía de serie. Cada vez que llamo a Philips, me dan la razón, pero nunca una solución.

Ahora me doy cuenta de que Philips conoce el problema por medición de vds., cosa que a mí no me han comentado. La próxima vez, escribiré a defensa del consumidor.

Yo reclamaria el tema de los desperfectos, si una tele sale perfecta de un domicilio tiene que volver perfecta también.

Por supuesto que e reclamado, Según Philips lo pondrán en conocimiento y me dicen que llame al servicio técnico a reclamar "cosa que ya había hecho" pero cadáver que llamo es un 902 cosa que me parece una tomadura de pelo. Pues el consumidor no tiene que asumir los problemas ocasionados por los fallos de otros y te puedo asegurar que llevo muchas llamadas.
Lo de la peana me preocupa menos pues tarde o temprano lo tendré resuelto el problema es el sonido pues no lo tengo muy claro que pasara.
Alguien sabe algo de este tema porfa